Atención con respeto
Tus derechos como paciente
En Ampara creemos que la atención en salud mental debe desarrollarse desde el respeto, la confianza y la información clara. En Chile, la Ley N.º 20.584 reconoce derechos a las personas durante la atención de salud, incluida la que se realiza a distancia.
Trato digno y respetuoso
Tienes derecho a recibir un trato respetuoso, sin discriminación arbitraria, resguardando tu dignidad y privacidad.
Información clara
Tienes derecho a recibir información comprensible sobre tu atención y a conocer las características y valores de las prestaciones que contratas.
Privacidad y confidencialidad
Tus antecedentes personales y clínicos deben tratarse con la confidencialidad y las medidas de protección que exige la normativa aplicable.
Participación en decisiones
Tienes derecho a recibir información adecuada para participar en las decisiones sobre tu salud y aceptar o rechazar tratamientos cuando corresponda legalmente.
Seguridad de la atención
Tienes derecho a recibir atención en condiciones apropiadas de seguridad y calidad, de acuerdo con la modalidad utilizada y la normativa aplicable.
Consultas y reclamos
Si consideras que alguno de tus derechos no ha sido respetado, puedes comunicar tu inquietud a la profesional tratante y utilizar los mecanismos de reclamación previstos por la normativa vigente.
Más información
Consulta la información oficial de la Superintendencia de Salud sobre derechos de las personas en su atención.